Accesibilidad web: llega a todos y cumple la ley

Depende del tipo de web. Si tus usuarios pueden comprar, reservar, contratar o hacer cualquier gestión comercial, sí. Desde el 28 de junio de 2025, el European Accessibility Act y la Ley 11/2023 lo exigen. Si tienes dudas sobre tu caso concreto, consúltanos.

El incumplimiento de la normativa de accesibilidad puede tener varias consecuencias. A nivel legal, la Ley 11/2023 prevé un régimen sancionador que todavía se está desplegando en España, pero que puede comportar multas y requerimientos de adaptación. A nivel práctico, cualquier usuario puede presentar una reclamación si no puede acceder a tus servicios digitales, con el riesgo reputacional y legal que esto implica. A nivel comercial, las administraciones públicas y muchas empresas grandes están incorporando el cumplimiento de accesibilidad como requisito en sus licitaciones y contrataciones. No adaptarse es un riesgo que crece con el tiempo, no que desaparece.

Depende del tamaño y complejidad de la web. La auditoría básica empieza a partir de 300 € + IVA. La solución completa, auditoría e implementación, a partir de 800 € + IVA. Pregúntanos presupuesto sin compromiso.

En la mayoría de casos, no. Adaptar una web existente a WCAG 2.2 AA es un trabajo técnico — ajustar colores, añadir etiquetas, mejorar la estructura HTML — que no afecta el diseño visual. Solo en casos extremos habría que plantear cambios visuales importantes.

Depende de la plataforma y del plan contratado. Las plataformas cerradas como Shopify o Wix limitan el acceso al código, cosa que impide implementar algunas correcciones técnicas directamente. En estos casos, el que podemos hacer es una auditoría completa que identifique todos los problemas, acompañada de un informe detallado de recomendaciones que tú o tu proveedor podéis implementar. Algunas plataformas ofrecen opciones de accesibilidad propias o apps específicas que podemos evaluar y configurar. Te diremos honestamente hasta donde podemos llegar antes de comprometernos a nada.

Sí. Si la plataforma permite a tus clientes hacer presupuestos, pedidos o cualquier gestión comercial, ya no se considera una intranet interna: es un servicio digital y tiene que ser accesible.

La auditoría te explica dónde estás y que hay que hacer. La solución completa incluye la auditoría más la implementación de todas las correcciones, el widget de accesibilidad para los visitantes, la declaración de accesibilidad y el testing final. Si tienes equipo técnico propio, quizás la auditoría es suficiente. Si no, la solución completa es el camino más directo.

Una auditoría básica normalmente se entrega en una semana. La solución completa, entre dos y cuatro semanas según la complejidad de la web.

Libramos un informe de validación final que acredita el cumplimiento técnico WCAG 2.2 AA. La certificación oficial por parte de una entidad certificadora externa es un servicio diferente, con un coste muy superior, que la mayoría de empresas no necesitan.

No directamente. Google no sube posiciones para que una web sea accesible ni penaliza por no cumplir las WCAG. Pero una web accesible acostumbra a estar mejor construida: estructura semántica correcta, imágenes con texto alternativo, navegación clara, menos errores de código. Todo eso sí que influye en el rendimiento SEO. La frase correcta es: la accesibilidad no es un factor SEO, pero una web accesible suele ser una web de más calidad, y esto tiene impacto real.