Si tens una casa rural amb web pròpia, l’accessibilitat web probablement no és el primer que t’has plantejat. Des del 28 de juny de 2025, si la teva web permet fer reserves o consultes, el teu servei pot estar dins l’àmbit de la normativa, encara que no sempre hi estiguis legalment obligat. T’expliquem per on començar, sense tecnicismes.
Primer: t’afecta a tu?
Depèn de dos factors: si el teu servei és per a consumidors, i quina mida tens.
Si la teva web té un formulari de reserves, un sistema de consulta de disponibilitat o un enllaç a una plataforma externa com Booking o Rusticae, el teu servei es considera comerç electrònic, cobert per l’European Accessibility Act i la Llei 11/2023, en vigor des del 28 de juny de 2025.
Ara bé: si la teva casa rural és una microempresa, menys de 10 treballadors i facturació o balanç anual per sota de 2 milions d’euros, quedes exempt de l’obligació legal. I la immensa majoria de cases rurals a Catalunya ho són.
Això no vol dir que no et convingui fer-ho. Els errors que trobem en webs de cases rurals no només incompleixen una norma: fan que reserves reals es perdin. Un formulari que no es pot omplir amb lector de pantalla, o un calendari que no funciona amb teclat, deixa fora clients que voldrien reservar i no poden. Això passa tinguis 6 habitacions o 50, siguis o no microempresa, i és independent de si hi tens obligació legal o no.
Quins problemes solen tenir les webs de cases rurals?
Després d’auditar webs turístiques a Catalunya, els errors més habituals que trobem en cases rurals són sempre els mateixos:
Formularis de reserves sense etiquetes correctes.
Els camps del formulari no estan associats correctament a les seves etiquetes. Un usuari que navega amb lector de pantalla no sap quin camp ha d’omplir. La reserva no es completa.
Galeries d’imatges sense text alternatiu.
Les webs de cases rurals acostumen a tenir moltes imatges d’habitacions, jardins, entorns. Si cap d’elles té text alternatiu o en té un d’incorrecte, un usuari amb discapacitat visual no rep cap informació sobre el que veu.
Contrast de colors insuficient.
Moltes webs rurals aposten per estètiques naturals, amb tons terrosos i tipografies clares. És una bona elecció visual, però sovint el contrast entre el text i el fons no arriba al mínim de 4.5:1 que exigeixen les WCAG.
Calendaris de disponibilitat inaccessibles.
Els calendaris interactius solen ser un dels elements més problemàtics. Si no es poden navegar amb teclat o no comuniquen correctament l’estat dels dies, una part dels usuaris simplement no pot fer la reserva.
Menús de navegació que no funcionen amb teclat.
Si el menú principal o els submenús desplegables no es poden obrir i tancar amb la tecla Tab i les fletxes del teclat, l’usuari que no pot usar el ratolí queda atrapat.
El cas de les plataformes externes
Moltes cases rurals gestionen les reserves a través de plataformes com Booking, Airbnb, Rusticae o Hotelgest. És una pregunta habitual: si les reserves les gestiona una plataforma externa, jo he de fer alguna cosa?
La resposta és sí, però amb matisos.
La plataforma externa és responsable de la seva pròpia accessibilitat. Tu ets responsable de la teva web pròpia, en la que presentes l’establiment, explica els serveis i dirigeix l’usuari cap a la reserva. Si aquesta web no és accessible, el client pot no arribar mai a fer clic al botó de Booking.
Dit d’una altra manera: la plataforma pot ser accessible, però si la teva web no ho és, el client ja s’ha perdut abans.
Per on es comença?
L’ordre recomanat per a una casa rural que vol posar-se al dia és aquest:
- Confirma si hi estàs legalment obligat. Mida i facturació. Si ets microempresa, no tens l’obligació legal, però els punts 2 i 3 et convenen igualment per no perdre reserves.
- Saber on s’està. Una auditoria bàsica et dona un mapa complet dels problemes existents, prioritzats per impacte. Sense aquest pas, és fàcil invertir esforç en els llocs equivocats.
- Corregir els errors crítics. Formularis, contrast i navegació per teclat solen ser els problemes amb més impacte real sobre els usuaris. Són també els que més directament afecten la conversió.
- Publicar la declaració d’accessibilitat. És un document obligatori per llei que informa els usuaris del nivell de compliment de la web i ofereix un mecanisme de contacte per reportar problemes. No és complicat de fer, però és obligatori.
- No trencar el que funciona. Un error habitual és fer una remodelació visual de la web i perdre en accessibilitat el que s’havia guanyat. Mantenir l’accessibilitat en el temps requereix tenir-la present cada vegada que s’afegeix contingut nou.
Quant costa?
Per a una web de casa rural sense problemes estructurals greus, el procés complet d’auditoria, implementació de millores i declaració d’accessibilitat, sol situar-se entre 800 € i 1.200 € + IVA, depenent de la complexitat de la web i dels errors detectats.
Si el que vols és primer entendre on estàs abans de decidir, una auditoria bàsica comença a partir de 300 € + IVA i et dona tota la informació necessària per prendre la decisió amb criteri.
No cal fer-ho sol
L’accessibilitat web té una part tècnica que requereix coneixement específic. No és un checklist que es pugui completar llegint una guia, requereix revisar el codi, provar la navegació amb lectors de pantalla i validar que les solucions implementades realment funcionen.
Si tens una casa rural a Catalunya i no saps per on començar, podem fer-te una valoració inicial sense compromís. T’expliquem en termes clars quin és l’estat de la teva web i quines opcions tens.
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.